1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1 ROZSAH PLATNOSTI
Obchodné podmienky definujú základné práva a povinnosti v obchodnom styku medzi kupujúcim a firmou QCOMP s.r.o., prevádzka Alžbetina 15, 040 01 Košice, sídlo Myslavská 134, 040 16 Košice, IČO 36569127, IČ DPH SK2020055411 (ďalej len predávajúci).
1.2 DEFINÍCIA KUPUJÚCEHO
maloobchod - kupujúcim sa môže stať každá fyzická alebo právnická osoba
veľkoobchod - kupujúcim sa môže stať každá fyzická alebo právnická osoba (podnikateľ) registrovaná na registrácia, ktorá sa pri prvom odbere preukáže výpisom z OR alebo ŽL a ktorej predmetom podnikania je nákup a predaj výpočtovej techniky
2. OBJEDNÁVKA TOVARU
2.1 SPÔSOB OBJEDNÁVKY TOVARU
K objednávaniu tovaru môže kupujúci využiť jeden z nasledujúcich spôsobov:
on-line výberom požadovaného tovaru na www.qcomp.sk
elektronickou poštou qcomp@qcomp.sk
písomne zaslaním poštou na adresu prevádzky firmy
faxom
2.2 NÁLEŽITOSTI OBJEDNÁVKY TOVARU
Pre záväzné potvrdenie objednávaného tovaru musí objednávka obsahovať nasledujúce náležitosti:
typ, špecifikácia tovaru a počet kusov podľa aktuálneho cenníka
obchodné meno kupujúceho, včítane IČO prípadne DIČ (firmy a spoločnosti)
priezvisko a meno (fyzické osoby)
kompletná adresa (ulica, číslo, mesto, PSČ)
spôsob dopravy resp. prevzatia tovaru
kontaktný telefón, e-mail (pre prípadné upresnenie objednávky)
2.3 POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí aktuálnu dostupnosť typu a množstva objednávaného tovaru, prípadne možnosti požadovaného rozšírenia. Pri osobnom odbere je tovar možné rezervovať do 24 hodín, po predložení zálohy 1 týždeň. Objednávka tovaru je záväzná až po vzájomnom odsúhlasení kupujúcim a predajcom.
2.4 ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Nezáväznu alebo predajcom nepotvrdenú objednávku je možné zrušiť bez akýchkoľvek storno poplatkov. Pri zrušení záväznej, vzájomne potvrdenej objednávky je predajca oprávnený účtovať storno poplatok vo výške max. 10% z ceny objednaného tovaru. Predávajúci má právo zrušiť záväznú objednávku, ak cena tovaru nebola uhradená riadne a včas dohodnutým spôsobom, resp. ak si kupujúci neprevezme tovar do dňa rezervácie. Záloha uhradená za účelom rezervácie tovaru je po zrušení objednávky samostatne nevratná. V prípade nedostupnosti objednaného tovaru je predavajúci povinný vrátiť celú výšku zálohovej platby na účet kupujúceho. Vrátenie tovaru pri zásielkovom predaji je popísane v bode 4.4.
3. PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1 CENA TOVARU
Cena tovaru sa riadi aktuálnou ponukou zverejnenou na www.qcomp.sk platnou v čase potvrdenia objednávky. Veľkoobchodné ceny sa zobrazia automaticky po prihlásení registrovaného dealera. Predávajúci môže dohodnúť s kupujúcim osobité cenové a platobné podmienky predovšetkým pri množstevných odberoch.
3.2 FORMA PLATBY
v hotovosti - osobne pri prevzatí tovaru
dobierkou - platba kurierovi pri prevzatí tovaru
proforma faktúrou - vopred na základe záväznej objednávky, proforma faktúra sa považuje za uhradenú, ak bola v deň splatnosti pripísaná na účet predávajúceho
inak vopred dohodnutým spôsobom
3.3 PREDAJ NA SPLÁTKY
Predávajúci umožňuje predaj tovaru aj na splátky prostrednícvom zmluvných spoločností. Podmienky predaja tovaru na splátky môže kupujúci obdržať na požiadanie, resp. sú dostupné na Internetových stránkach jednotlivých spoločností.
4. ODOVZDANIE A PREVZATIE TOVARU
4.1 SPÔSOB PREVZATIA TOVARU
osobne - v prevádzkových priestoroch predávajúceho
prepravnou (kuriérskou) spoločnosťou - dopravné podmienky sú k dispozicií na Internetových stránkach jednotlivých spoločností Pri zasielaní tovaru hradí náklady na prepravu kupujúci, ak nie je uvedené inak.
4.2 DODACIA LEHOTA
Aktuálne dostupný tovar preberaný osobne je možné prevziať ihneď po uhradený hodnoty tovaru. V prípade rozšírenia, alebo zmeny konfigurácia je tovar pripravený k odberu po dobe nevyhnutnej na vykonanie požadovaných úprav a otestovanie. Pri odbere tovaru prepravnou (kuriérskou) spoločnosťou kupujúci obdrží naskladnený tovar do 24 - 48 hodín od potvrdenia objednávky.
4.3 NADOBUDNUTIE TOVARU
Pri osobnom prevzatí tovaru kupujúci obdrží doklad o nadobudnutí tovaru (faktúru a príjmový pokladničný doklad) k prevzatému tovaru. V prípade zaslania tovaru prepravnou spoločnosťou bude faktúra, zaslaná spolu s tovarom. Tovar sa považuje za dodaný, okamihom prevzatia kupujúcim pri osobnom odbere, resp. okamih jeho odberu dopravnou spoločnosťou. Akékoľvek nedostatky alebo neúplnosť dokumentov je kupujúci povinný oznámiť ihneď pri preberaní tovaru, inak sa považuje tovar za riadne dodaný. Pri objednávke tovaru na dobierku kupujúci uhradí plnú cenu tovaru kurierovi pri prevzatí tovaru. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
4.4 VRÁTENIE TOVARU
Súkromná osoba má v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa § 12 možnosť odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru pri zásielkovom predaji. Právo na odstúpenie od zmluvy nemá kupujúci, ak tovar bol zakúpený osobne v predajnom mieste spoločnosti.
Písomne prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu, čísla účtu a presnej adresy pre finančné vysporiadanie musí byť predávajúcemu doručené v uvedenej lehote. Pri vrátení tovaru musí byť tovar nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva apod.). Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar na adresu spoločnosti ako poistenú zásielku kurierom alebo poštou I. triedou (nie na dobierku) spolu s dokladom o kúpe. V prípade splnenia uvedených podmienok predajca vráti cenu tovaru prevodom na účet kupujúceho najneskôr do 14 dni od doručenia tovaru.
Kupujúci nemôže odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy najmä v nasledujúcich prípadoch:
ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť (servis, preprava a pod.)
ak ide o predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo potvrdil inštaláciu (aktiváciu)
ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (špecifická konfigurácia)
V prípade nesplnenia hore uvedených podmienok je predajca oprávnený účtovať storno poplatok vo výške 10% z ceny tovaru.
5. ZAVEREČNÉ USTANOVENIA
Predajca má výhradné právo tieto obchodné podmienky dopĺňať a meniť iba po vzájomnom odsúhlasení kupujúcim. Podmienky uplatnenia záruky sa riadia
reklamačným poriadkom. Vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami obchodného a občianského zákonníka a všeobecne záväznými a právnymi predpismi v Slovenskej republike. Kupujúci prevzatím tovaru od predávajúceho prijíma a súhlasí s vyššie uvedenými obchodnými podmienkami.
1. POSTUP OBJEDNANIA TOVARU NA SPLÁTKY
Vybraný tovar vložíte do nákupného košíka ikonou „Košík“ alebo „Objednať“. Pozor! Nákup na splátky je možné využiť pri nákupe tovaru v celkovej maloobchodnej cene od 3 000 Sk do 50 000 Sk, s potvrdením o príjme manželky/manžela až do 80 000 Sk. V prípade, že ste držiteľom striebornej Quatro karty máte možnosť nakúpiť až do výšky 100 000 Sk, s potvrdením o príjme manželky/manžela až do 150 000 Sk.
Pri nákupe na splátky máte možnosť výberu spôsobu prepravy „Osobný odber“ alebo „Kuriérom“. Ďalej zvoľte možnosť spôsobu úhrady „na splátky Quatro“. Po zaškrtnutí spôsobu platby kliknite na „Vytvoriť objednávku“. Vyplňte všetky požadované údaje a kliknite na „Pozrieť pred odoslaním“ konečnú objednávku potvrďte tlačítko „Odoslať objednávku“.
Po úspešnom odoslaní budete presmerovaný na stránku Objednávka dokončená, ďalej pokračujte kliknutím na odkaz „On-line žiadosť o nákup tovaru na splátky Quatro“, ktorý Vás presmeruje na stránku spoločnosti Quatro, kde je potrebné vyplniť všetky požadované údaje pre schválenie žiadosti nákupu na splátky.
Quatro formulár žiadosti o nákup tovaru na splátky je potrebné vyplniť takto:
V častiach „Údaje o klientovi“ a „Údaje o zamestnávateľovi“ vyplňte všetky požadované údaje.
V časti „Predmet financovania pôžičky“ si skontrolujte, či hodnota tovaru, ktorý ste zadali v objednávke sa zhoduje s údajom uvedeným v žiadosti. Ak hodnota tovaru tovaru zhodná, vyberte si možnosti splácania - výšku akontácie a počet splátok, prípadne akciu, ak sa nachádza v kolónke „Typ akcie“. Kliknite na „Prepočítaj“ a skontrolujte si, či Vám vyhovuje akontácia a výška splátky. Možnosti splácania môžete meniť. Ak Vám výška akontácie a výška splátky vyhovuje, vyberte a zaškrtnite spôsob úhrady splátok. Ďalej si preštudujte „Prehlásenie klienta“ a zaškrtnite „Súhlasím“.
Skontrolujte si Vami vyplnené údaje. V prípade, že je niektorý údaj nesprávny, môžete sa vrátiť pomocou tlačítka „Späť“ a opraviť údaj. Ak sú všetky údaje správne, máte možnosť vytlačiť si žiadosť kliknutím na „Tlač stránky“. Pre odoslanie žiadosti na schválenie kliknite na „Odoslanie žiadosti“.
Oznámenie o schválení (resp. upravení alebo zamietnutí) Vašej žiadosti Vám bude zaslané prostredníctvom SMS resp. e-mailu podľa toho, ktoré kontakty ste uviedli v žiadosti.
Na základe informácií z SMS alebo e-mailu si vyhľadáte zmluvu a po jej kontrole si ju 2x vytlačíte spolu so Všeobecnými obchodnými podmienkami. Obidve zmluvy podpíšte, priložte potrebné doklady a zašlite na adresu: Consumer Finance Holding, a.s., divízia Quatro, Hlavné námestie 12, 060 01 Kežmarok.
Po potvrdení doručenia podpísanej zmluvy do spoločnosti Quatro bude následne spracovaná objednávka. Doručenie tovaru očakávajte na dodaciu adresu uvedenú v objednávke. V prípade zamietnutia zmluvy bude objednávka tovaru stornovaná. Bližšie infomácie o splátkovom predaji a podmienkách poskytne spoločnosť Quatro www.quatro.sk.
2. DOKLADY POTREBNÉ K NÁKUPU NA SPLÁTKY
Držitelia striebornej Quatro karty:
Držiteľ striebornej Quatro karty nepotrebuje pri nákupe do 100 000 Sk žiadne iné doklady.
Potvrdenie o príjme manželky/manžela nie staršie ako 1 mesiac je potrebné priložiť pri nákupe nad 100 000 Sk.
ZAMESTNANÝ OBČAN:
kópia občianskeho preukazu (z oboch strán)
kópia iného dokladu totožnosti (vodičský preukaz, cestovný pas, rodný list alebo sobášny list)
V prípade že nakupujete tovar nad 30 000 Sk, prikladáte aj:
kópiu jedného z dokladov potvrdzujúcich adresu zákazníka, nie staršieho ako 1 mesiac (SIPO, platba za nájom, plyn, vodu, elektrinu, výpis platby za telefón)
potvrdenie zamestnávateľa o príjme, nie staršie ako 1 mesiac
potvrdenie o príjme manželky/manžela nie staršie ako 1 mesiac pri nákupe nad 50 000 Sk
ŽIVNOSTNÍK:
kópia občianskeho preukazu (z oboch strán)
kópia iného dokladu totožnosti (vodičský preukaz, cestovný pas, rodný list alebo sobášny list)
V prípade že nakupujete tovar nad 18 000 Sk, prikladáte aj:
kópiu jedného z dokladov potvrdzujúcich adresu zákazníka, nie staršieho ako 1 mesiac (SIPO, platba za nájom, plyn, vodu, elektrinu, výpis platby za telefón)
kópiu výpisu kladného daňového priznania za predchádzajúce zdaňovacie obdobie alebo potvrdenie o podaní kladného daňového priznania nie staršie ako 1 mesiac
kópiu živnostenského listu, resp. výpisu zo živnostenského registra, nie starší ako 1 mesiac
DÔCHODCA:
kópia občianskeho preukazu (z oboch strán)
kópia iného dokladu totožnosti (vodičský preukaz, cestovný pas, rodný list alebo sobášny list)
potvrdenie o výške poberaného starobného, resp. výsluhového dôchodku, nie staršie ako 1 mesiac alebo kópiu dôchodkového výmeru
Potrebné doklady a obidve Vami podpísané Zmluvy o pôžičke zašlite na adresu:
Consumer Finance Holding, a.s., divízia Quatro, Hlavné námestie 12, 060 01 Kežmarok.
